Termos e condições sobre a prestação de serviços
Os termos e condições apresentados são os mesmos que você aceitará ao adquirir qualquer serviço aqui do Gabriel Designer, Por favor, leia com bastante atenção.SOBRE PRESTAÇÃO DO SERVIÇO, PRODUTO, DEVERES, DIREITOS, ISENÇÕES E GARANTIAS.Estes termos foram alterados com o intuito de resguardar ambas as partes (CONTRATANTE e CONTRATADA) e abordar as condições para a prestação dos serviços. Ao contratar os serviços você estará assumindo direitos, obrigações e responsabilidades, por isto, leia todas as informações com bastante atenção antes da contratação e em caso de dúvidas, entre em contato.Sobre a não leitura dos termos presentes no ato da compra você assume a responsabilidade pela não leitura e está de acordo com as condições presentes.SOBRE OS DEVERES DO CONTRATADO
Entrar em contato em até (no máximo) 3 dias úteis após a confirmação do pedido e confirmação do pagamento.
Desenvolver o projeto conforme o briefing contratado.
Atender os pedidos de alterações pontuais – Máximo 8 alterações (que não ultrapassem o primeiro briefing contratado).
Cobrar por alterações ou por um novo projeto que ultrapassem o briefing contrado.
Enviar por e-mail os arquivos conforme os formatos contratados.
Manter os arquivos dos projetos salvos em um período de 90 dias (após este prazo não ter garantia).
Ter os arquivos dos projetos mais complexos salvos como: Cardápios, kit de mídia por até 1 ano (12 meses).SOBRE OS DIREITOS DO CONTRATADO
Recusar ou cancelar o pedido mediante: A exigência de prazos menores, caso a(o) contratante não envie o logotipo nos formatos exigidos, caso o projeto contenha conteúdos que firam a integridade e dignidade humana, desrespeite os animais, infrinjam as leis, caso a contratada reconheça a incapacidade de entregar o projeto ou projeto e impresso com temas políticos.
Exigir comprovação de atividade para projetos digitais ou produtos impressos com profissões regulamentadas que possuam Conselho de Classe Profissional autorizado pela Lei e Constituição, exemplo: Advogados, médicos etc.
Recuse o pedido de cópia ou plágios de projetos.
Cobrar por alterações em nossos projetos, o valor de R$40 caso: O(a) contratante precisa de alterações após a recepção dos arquivos aprovados ou alterações (unitárias) que ultrapassem o primeiro briefing.
Protege a propriedade intelectual e não autoriza o uso ou a cópia de projetos entregues que não tenham sido finalizados por motivos de arrependimento ou reembolso.
Divulgar os projetos entregues após eles se tornarem públicos, nas redes sociais ou no site, com o objetivo de criar portfólio.
Cobrar o valor integral para a elaboração de um novo projeto fora do briefing combinado.
Cobrar o valor de R$30 para o reenvio do e-mail caso contratante perca os arquivos ou e-mail após o prazo de 90 dias.
Alterar ou adiar o prazo do pedido por necessidade ou situações maiores como: Saúde, luto, problemas com equipamentos, impressoras, problemas pessoais por até 15 dias úteis (ficando aberto a escolha do contratante de cancelar o pedido e receber o reembolso de 100% ou aguardar o novo prazo).SOBRE A ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE DO CONTRATADO
Pelas prévias aprovadas pelo(o) contratante sem: Atenção, por falta de leitura, ausência de informações ou erros.
O uso dos arquivos de forma irresponsável por parte do(a) contratante.
Caso o contratante opte por usar imagens próprias com baixa resolução em projetos digitais.
Pelos dados cadastrais do(o) contratante não atualizados ou corretos, ou pela má comunicação por parte do(o) contratante.
Pela não leitura por parte do(o) contratante dos Termos e Políticas presentes no site antes de contratar os serviços.SOBRE OS DEVERES DA(O) CONTRATANTE
Pagar de forma gradual o pedido e enviar o comprovante pelo whatsapp ou email.
Aguardar o prazo de até 1 dia útil após confirmação da compra e pagamento para que o contratante entre em contato para tirar dúvidas.
Informar o máximo possível de detalhes e enviar todos os dados e imagens (caso tenha) para a elaboração do projeto para que a contratada entregue o serviço conforme o combinado.
Respeitar os prazos estipulados para a elaboração do projeto.
Ler toda a prévia recebida antes de aprová-la e estar ciente de que após a aprovação estará isentando a contratada sobre a responsabilidade de erros ou esquecimentos ou elaboração de um novo serviço sem custo.
Não revender ou plagiar os arquivos de autoria do contratante sem consentimento ou negociação antecipada.
Enviar os moldes para os projetos que contêm faca personalizada produzida por terceiros, por exemplo: Caixa personalizada, massas etc.SOBRE OS DIREITOS DA(O) CONTRATANTE
Receba atendimento e tenha dúvidas esclarecidas sobre o atendimento ou pedido.
Ser informado(o) o mais rápido possível sobre: Mudanças nos prazos de elaboração do projeto.
Cancelar o pedido e receber o reembolso total em caso de alteração ou adiamento do prazo por necessidade do CONTRATADO.
Receber os serviços conforme o contratado.
Solicitar alterações sem alteração o primeiro briefing combinado e caso ultrapasse pagar os valores pelas alterações.
Ter o direito de ter até 7 dias para desistência do projeto e reembolso / estorno do pedido em seu valor integral conforme a Lei Art. 49 CDC após a confirmação da compra.
Após receber a primeira prévia e tenha notado insatisfação e desejar o cancelamento: Será devolvido ou estorno 50% (cinquenta porcento) do valor total do pedido para cobrir metade das cargas horárias da contratada (tempo investido) na elaboração do projeto cancelado.SOBRE OS PRAZOS DE ENTREGA DOS SERVIÇOS DE ARQUIVOS DIGITAIS
O prazo para elaboração e envio do projeto estará disponível na própria descrição do anúncio.O contratado está aberto a aceitar negociações de prazos menores e cobrar com acréscimo de projetos com prazos menores (até 50% a mais do valor total do projeto), ainda sendo válidos todas as cláusulas presentes.No caso de projetos anunciados cujo prazo não é necessário apresentar uma contratada, será necessário analisar o projeto para ter um entendimento mais completo do que o contratante deseja na criação do mesmo para assim informar o prazo médio necessário para a criação assim como a possibilidade.Em alguns projetos mais complexos como: Cartão de confeiteira, Apostila ou Apresentação pessoal Midia Kit, o prazo será mediante orçamento e será informado após o envio do briefing (todas as informações que irão compor o layout) através do e-mail por parte do contratado . O contratado ao receber o conteúdo irá analisar a complexidade da criação.